Παράδοση Προϊόντων - Τρόπος και Χρόνος παράδοσης
Ημέρες και ώρες παράδοσης: Οι ημέρες παράδοσης των προϊόντων σας είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 9.00 πμ μέχρι 17:00 μμ και όπως αυτές ορίζονται από την εκάστοτε εταιρεία ταχυμεταφορών/μεταφορική εταιρεία. Για παραγγελίες που αποστέλλονται με εταιρεία ταχυμεταφορών, παρέχεται η δυνατότητα παράδοσης και το Σάββατο (εφόσον αυτό ζητηθεί στα σχόλια της παραγγελίας). Στην περίπτωση της παράδοσης το Σάββατο υπάρχει επιπλέον χρέωση και παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για λεπτομέρειες παράδοσης.
Χρόνος παράδοσης προϊόντων: Με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, εάν η παραγγελία σας ολοκληρωθεί μέχρι τις 12:30 μμ από Δευτέρα έως Παρασκευή, τα προϊόντα που παραδίδονται σε μεγάλες αστικές πόλεις θα παραδίδονται εντός δύο (2) εργασίμων ημερών και εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών στην υπόλοιπη Ελλάδα. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας ολοκληρωθεί με την υποβολή της σε εμάς μετά τις 12:30 μμ, ο χρόνος παράδοσης αυξάνει κατά μια εργάσιμη ημέρα, σύμφωνα με τα ανωτέρω.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς και παράδοσης. Σε αυτή τη περίπτωση το www.happymama.gr συνεργάζεται με συγκεκριμένες εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφορικές εταιρείες.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε μεταφορική εταιρεία της προτίμησης σας με την οποία το www.happymama.gr δεν συνεργάζεται τότε τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς, ανεξαρτήτως της αξίας παραγγελίας και του τόπου/ χρόνου παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή το www.happymama.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση των προϊόντων σας.
Καθυστέρηση παράδοσης
Η Εταιρεία μας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και προσήκουσα παράδοση των προϊόντων σας, ωστόσο διατηρούμε την επιφύλαξη ότι η παράδοση του/των προϊόντος/προϊόντων σας δύναται να καθυστερήσει σε περίπτωση που:
το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας λόγω π.χ. κολλήματος στο τελωνείο ή στη μεταφορά του, ανωτέρας βίας κλπ, με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε,
το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο λόγω ξαφνικής ή/και απροειδοποίητης ανακοίνωσης του προμηθευτή περί κατάργησης του εν λόγω προϊόντος,
υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
Στις ανωτέρω περιπτώσεις θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το προϊόν που έχει καθυστερήσει ή δεν είναι διαθέσιμο, ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό, ή να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης του προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο. Σε περίπτωση που δε σας ικανοποιεί η πρότασή μας, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολό της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλλει, σε κάθε δε περίπτωση για να σας δώσουμε τις εναλλακτικές λύσεις που διαθέτει η Εταιρεία μας. Σε περίπτωση καθυστέρησης μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας στο τηλέφωνο 2106080677 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@happymama.gr, στα οποία και μπορείτε να δηλώσετε την υπαναχώρησή σας στο σύνολο ή σε μέρος αυτής.
Αποστολή Προϊόντων εντός Ελλάδας
Συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ COURIER. Εάν η περιοχή την οποία δηλώσατε για την παραλαβή των προϊόντων σας δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο της ΕΛΤΑ COURIER, έχουμε την δυνατότητα να σας αποστείλουμε την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο και να σας πληροφορήσουμε έγκαιρα για το κόστος μεταφοράς.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΠΙΣΗΜΑΝΣΗ : Σε πολλά προϊόντα ο τρόπος χρέωσης καθορίζεται από την ογκομέτρηση του δέματος και όχι αποκλειστικά από το βάρος. Στην περίπτωση αποστολής ογκωδών αντικειμένων(π.χ. κηροστάτες, ολοκληρωμένα πακέτα βάφτισης, λαμπάδες, μπομπονιέρες αυξημένου βάρους κλπ.) προτείνουμε την αποστολή των δεμάτων με συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών. Ωστόσο αν θέλετε τα δέματα να σταλούν αποκλειστικά με εταιρεία ταχυμεταφορών courier ή εταιρεία μεταφορών της προτίμησής σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε έγκαιρα. Παρακαλούμε επίσης να επικοινωνείτε μαζί μας για την επιλογή της πιο οικονομικής μεταφοράς κατά περίπτωση.
Αποστολή Προϊόντων εκτός Ελλάδας
Συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών DHL Courier. Το κόστος μεταφοράς και ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την ήπειρο και την συγκεκριμένη πόλη. Σε κάποιες περιπτώσεις υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με εταιρεία μεταφορών για ογκώδη ή βαριά αντικείμενα ή με απλό ταχυδρομείο για μικρά δέματα. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε για έγκαιρη επικοινωνία μαζί μας ώστε να επιλέξουμε την κατάλληλη και πιο οικονομική μεταφορά για σας.
ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΩΣΗ (εντός Ελλάδας)
Δωρεάν μεταφορά αφορά τα αντικείμενα μέχρι 4 κιλά βάρος σε ογκομέτρηση. Με την αγορά πακέτου βάπτισης ή πακέτου γάμου η χρέωση θα είναι μειωμένη σχετικά με την κανονική τιμή, ανάλογα με την περιοχή και θα λάβετε την ενημέρωση απο κατάστημά μας.
Χρόνοι Προετοιμασίας και παράδοσης ή Αποστολής από την αποθήκη μας:
Είναι πολύ σημαντικό να λάβετε υπ' όψη σας το χρόνο παράδοσης όπως αυτός αναφέρεται στη σελίδα κάθε προϊόντος του καταστήματός μας. Ο χρόνος προετοιμασίας διαφέρει ανά κατηγορία προϊόντος. Ο χρόνος εκτέλεσης της παραγγελίας αρχίζει από την ημέρα κατάθεσης της προκαταβολής ή του ποσού εξόφλησης του προϊόντος.
Ενδεικτικοί χρόνοι προετοιμασίας και παράδοσης :
Μπομπονιέρες: 10-25 ημέρες
Προσκλητήρια: 5-15 ημέρες από την έγκριση της μακέτας
Σετ βάπτισης: 10-25 ημέρες
Βαπτιστικά ρούχα: 5-25 ημέρες
Βαπτιστικά παπούτσια: 10-15 ημέρες
Μαρτυρικά: 10-15 ημέρες
Λαδόπανα: 5-15 ημέρες
ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Στους καλοκαιρινούς μήνες υπάρχει περίπτωση αύξησης των χρόνων προετοιμασίας. Ακόμη χρειάζεται να λάβετε υπόψη σας ότι συνήθως οι προμηθεύτριες εταιρείες κλείνουν για διακοπές βαθμιαία την περίοδο 20-7 έως 20-8.